Brainlocity

El video del curso no carga o se detiene, ¿qué hago?

  • Revisa tu conexión: el video se transmite en línea. Prueba con Wi-Fi o con mejor señal.
  • Cierra y vuelve a abrir la lección: el acceso a cada video es temporal y se renueva al abrirlo de nuevo.
  • Confirma tu acceso: si ves «Desbloquea el curso completo con Premium», esa lección requiere Premium o todavía no has aprobado el examen de la lección anterior.
  • Actualiza la app a la última versión desde tu tienda.

Si sigue fallando, escríbenos a [email protected] con el nombre de la lección y el modelo de tu teléfono.

¿No resolviste tu duda?

Nuestro equipo de soporte te responde por correo.

Contactar a soporte