En Brainlocity puedes solicitar la eliminación de parte o de la totalidad de los datos asociados a tu cuenta.
Usuarios con cuenta Premium
Si tienes una cuenta Premium, Brainlocity puede almacenar los siguientes datos asociados a tu cuenta:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Nombre de usuario.
- Fecha de nacimiento.
- Progreso en los niveles y ejercicios de la aplicación.
- Progreso en el curso.
Puedes solicitar la eliminación de parte o de la totalidad de estos datos sin necesidad de eliminar tu cuenta completa.
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
- Envía un correo electrónico a [email protected] desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Brainlocity.
- Escribe “Solicitud de eliminación de datos” en el asunto.
- Indica claramente qué datos deseas eliminar.
Una vez verificada la solicitud, los datos solicitados se eliminan de los sistemas activos de Brainlocity de forma inmediata.
Nuestras copias de seguridad diarias de la base de datos pueden conservar temporalmente una copia de los datos eliminados durante un período máximo de 15 días. Estas copias se eliminan automáticamente al cumplirse ese plazo y no se utilizan para continuar prestando el servicio.
La eliminación de determinados datos, como el progreso de los niveles o del curso, puede provocar la pérdida permanente de dicho progreso o afectar funciones de Brainlocity que dependan de esa información.
Usuarios invitados
Si utilizas Brainlocity como invitado, tu progreso se almacena localmente en tu dispositivo y no se guarda como el progreso de una cuenta en nuestros servidores. El backend recibe únicamente la información necesaria para asignar un identificador al usuario invitado.
Los datos almacenados localmente pueden eliminarse borrando los datos de la aplicación en el dispositivo o desinstalando Brainlocity.